Spannungsfeld Kundenzufriedenheit – MitarbeiterzufriedenheitZwei Seiten derselben Medaille In vielen Unternehmen wird entweder auf Kundenzufriedenheit oder auf Mitarbeiterzufriedenheit fokussiert – dabei beeinflussen sich beide gegenseitig direkt und nachhaltig. Zufriedene Mitarbeiter = zufriedene KundenWer sich als Mitarbeitender wertgeschätzt und unterstützt fühlt, bringt sich motivierter ein, kommuniziert empathischer und agiert lösungsorientierter. Das spüren auch Ihre Kund:innen – durch … Mitarbeiterzufriedenheit – Kundenzufriedenheit weiterlesen